Tisztelt Lakosság!
A változó ügyféligények mentén szolgáltatásunk átfogó korszerűsítésébe kezdtünk. Ennek jegyében a rossz kihasználtsági fokú és a kor igényeit már nem kielégítő, részleges nyitva tartású kis irodák tevékenységét felfüggesztjük, azt a korszerű, csomóponti irodákba koncentráljuk. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a gombai ügyfélszolgálati irodánkat 2019.12.23-i nappal bezárjuk.
Gombai ügyfeleink elégedettsége fontos számunkra, ezért a jövőben is igyekszünk a lehető legszínvonalasabban kiszolgálni Önöket. Összeállítottunk egy rövid tájékoztatót az ügyintézési lehetőségeinkről, hogy kedves ügyfeleink tudjanak választani a számukra legkényelmesebb ügyintézési módok közül.
Személyes ügyintézésre az alábbi legközelebbi irodáink állnak rendelkezésükre:
Gyömrő (Szent István út 31.)
Nyitva tartás: Kedd: 8-12-ig és Szerda: 14-18-ig
Vecsés (Károly utca 2.)
Nyitva tartás: Kedd: 14-18-ig és Szerda: 8-12-ig
Időpont foglalás esetén bármely irodánkon sorban állás nélkül intézhetik ügyeiket!
Digitális ügyintézés
– EnergiApp mobilalkalmazás
– https://ker.elmuemasz.hu/ online ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető
Telefonos ügyintézés
Ügyfélszolgálat: 06-1/238-3838; Mobil: 06 20/30/70 978-5611 (számlázással kapcsolatosan: hétfő, kedd, szerda, péntek: 08:00 – 16:00, csütörtök 08:00 – 20:00)
Hibabejelentés: 06 80/38-39-40 (éjjel – nappal)
Mérőállás bejelentés vezetékes számról: 06 80/202-938
Mérőállás bejelentés mobilszámról: 06 20/30/70 9383838
Írásos ügyintézés
Postai úton: 1300 Budapest 3., Pf. 151
Elektronikusan: ugyfelszolgalat@elmuemasz.hu
Őszintén bízunk benne, hogy a fenti ügyfélkiszolgálási csatornáink közül minden kedves ügyfelünk megtalálja a számára legkényelmesebb ügyintézési megoldást!
